Доставка и оплата
Стоимость доставки
Стоимость доставки зависит от суммы заказа:
Заказ до €60
5,50 Euro
Заказ €60–100
4,50 Euro
Заказ €100–150
3,50 Euro
Заказ от €150
Бесплатная доставка
Доставка с гарантией свежести
Ваши посылки отправляются быстро и надёжно с гарантией охлаждения.
Упаковка для замороженных и охлаждённых продуктов
Чтобы замороженные и охлаждённые продукты оставались свежими, мы отправляем их в специальной упаковке.
Термобокс и экспресс доставка
для замороженных продуктов с сухим льдом
€8,90
Термопакет
для свежих продуктов с охлаждающими элементами
€3,50
Упаковка автоматически добавляется к заказу, если в нём есть замороженные или охлаждённые продукты. Для сухих продуктов дополнительная плата не взимается.
Важно
Не прикасайтесь к сухому льду голыми руками. Используйте перчатки или ткань.
После доставки дайте сухому льду испариться на свежем воздухе. Не храните сухой лёд в закрытых помещениях.
Способы и сроки доставки
Продукты
Экспресс
Стандарт
Замороженные продукты
1 день
Свежие продукты
1–3 дня
Бакалея
1–3 дня
Если в заказе есть замороженный продукт, то заказ будет отправлен экспресс-доставкой.
График отправок и доставок
ПН
ВТ
СР
ЧТ
ПТ
СБ
ВС
Отправка
Доставка
Как выбрать другую дату доставки?
Если стандартный день доставки вам не подходит, укажите желаемую дату в комментарии к заказу или свяжитесь с нами по почте support@frostix.de или в WhatsApp.
Способы оплаты
Вы можете оплатить заказ любым удобным способом, доступным при оформлении.
Доступна постоплата
в течение 30 дней
Все указанные цены приведены в евро, включая установленный законом НДС и все прочие составляющие цены.
Дополнительно взимается стоимость доставки, которая будет показана до завершения заказа.
Часто задаваемые вопросы
Вы можете оплатить заказ любым удобным способом — кредитной или дебетовой картой Visa / Mastercard, через PayPal, а также с постоплатой через PayPal в течение 30 дней. Доступные способы будут показаны при оформлении заказа.
Вы имеете право отказаться от этого договора в течение четырнадцати дней без указания причины, если речь не идёт о скоропортящихся товарах. Для замороженных продуктов право отказа согласно § 312g абз. 2 № 2 BGB не действует.
Тем не менее мы готовы принять возврат или обмен в случаях: продукты с коротким сроком годности, сильно повреждённая упаковка или неверно доставленный товар. Напишите нам в течение 24 часов после получения и отправьте фото продукта и упаковки.
Тем не менее мы готовы принять возврат или обмен в случаях: продукты с коротким сроком годности, сильно повреждённая упаковка или неверно доставленный товар. Напишите нам в течение 24 часов после получения и отправьте фото продукта и упаковки.
Заказывая замороженные товары, вы гарантируете приём посылки на следующий день по указанному адресу доставки. Доставка в Packstation исключена. Пожалуйста, убедитесь, что замороженные товары сразу после получения будут помещены в морозильную камеру.
Важно
Оформляя заказ, вы разрешаете службе доставки оставить посылку. Если в день доставки вас не будет дома или вы не сможете подойти к двери, посылка будет оставлена у входной двери или в подъезде.