Помощь и контакты

Мы предлагаем широкий выбор замороженных продуктов:

• домашние замороженные полуфабрикаты;
• продукты от проверенных поставщиков;
• варианты для веганов и вегетарианцев.

Каждый продукт тщательно отбирается, чтобы гарантировать высочайшее качество и лучший вкус.

Инструкции по приготовлению вы найдете:

• На странице продукта в разделе «Приготовление» на нашем веб-сайте.
• Кроме того, инструкции напечатаны на упаковке каждого продукта.

Мы доставляем по всей Германии.
• Заказы, поступившие с понедельника по четверг до 11:00, гарантированно будут доставлены на ваш адрес на следующий день до 12:00.
• Все заказы отправляются в термобоксах с аккумулятором Freeze, чтобы обеспечить оптимальную температуру.

Положите продукты прямо в морозильную камеру. Убедитесь, что температура в морозильной камере соответствует рекомендациям на упаковке.

Да, после оформления заказа вы получите номер для отслеживания посылки, с помощью которого вы сможете в любое время проверить, когда прибудет ваша посылка.

Да, минимальная сумма заказа у нас составляет 35 евро.

Если вы не будете дома во время доставки, у вас есть следующие возможности:

• По ссылке, которую вы получите по электронной почте для отслеживания посылки, вы можете указать безопасное место для хранения посылки.
• В качестве альтернативы вы можете связаться с нами через WhatsApp, чтобы договориться о другом решении.

Никогда не прикасайтесь к сухому льду голыми руками – используйте перчатки или ткань. После доставки дайте сухому льду испариться на открытом воздухе. Убедитесь, что сухой лед не хранится в закрытых помещениях.

Оплата проста и удобна:

• с помощью кредитной карты
• через PayPal

Мы всегда доступны:

• через WhatsApp – быстрая и удобная консультация.
• По электронной почте.

Наша команда всегда готова помочь вам с выбором продукта или ответить на ваши вопросы.

Вы найдете нас в Instagram под ником @frostix.de.

Подпишитесь на нас, чтобы быть в курсе новинок, акций и полезных советов!

• Наша продукция изготавливается на собственном производстве.
• Мы работаем исключительно с проверенными поставщиками.
• Все продукты тщательно отбираются, чтобы предложить вам только самое лучшее.

Да, мы сотрудничаем с кафе, ресторанами и другими заведениями. Для крупных заказов свяжитесь с нами по электронной почте или WhatsApp.