Lieferung und Bezahlung
Versandkosten
Die Lieferkosten hängen vom Bestellwert ab:
Bestellung bis €60
5,50 Euro
Bestellung €60–100
4,50 Euro
Bestellung €100–150
3,50 Euro
Bestellung ab €150
Kostenloser Versand
Kühllieferung mit Frischegarantie
Ihre Pakete werden schnell und zuverlässig mit Kühlgarantie versandt.
Verpackung für gefrorene und gekühlte Produkte
Damit gefrorene und gekühlte Produkte frisch bleiben, versenden wir sie in speziellen Verpackungen.
Thermobox und Expresslieferung
für gefrorene Produkte mit Trockeneis
€8,90
Thermopaket
für frische Produkte mit Kühlelementen
€3,50
Bei Bestellungen mit gefrorenen oder gekühlten Produkten werden die erforderlichen Verpackungen automatisch hinzugefügt. Für Trockenwaren entstehen keine zusätzlichen Kosten
Wichtig
Berühren Sie Trockeneis nicht mit bloßen Händen. Verwenden Sie Handschuhe oder ein Tuch.
Lassen Sie Trockeneis nach der Lieferung an der frischen Luft verdunsten. Lagern Sie Trockeneis nicht in geschlossenen Räumen.
Versandarten und Lieferzeiten
Produkte
Expresslieferung
Standardlieferung
Tiefgekühlte Produkte
1 Tag
Frische Produkte
1–3 Tage
Trockene Produkte
1–3 Tage
Wenn Ihre Bestellung ein tiefgekühltes Produkt enthält, wird die Bestellung per Expresslieferung versendet.
Versandplan
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Lieferung
Wie wähle ich ein anderes Lieferdatum?
Wenn Ihnen der standardmäßige Liefertag nicht passt, können Sie das gewünschte Datum in den Kommentaren zur Bestellung angeben oder uns per E-Mail an support@frostix.de oder per WhatsApp kontaktieren.
Zahlungsmethoden
Sie können Ihre Bestellung auf jede bequeme Art bezahlen, die beim Checkout verfügbar ist.
Nachzahlung verfügbar
innerhalb von 30 Tagen
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und aller sonstigen Preisbestandteile.
Zusätzlich fallen Versandkosten an, die Ihnen vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt werden.
Häufig gestellte Fragen
Sie können Ihre Bestellung auf jede bequeme Art bezahlen — mit einer Kredit- oder Debitkarte Visa / Mastercard, PayPal sowie mit Nachzahlung über PayPal innerhalb von 30 Tagen. Die verfügbaren Methoden werden Ihnen beim Checkout angezeigt.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, sofern es sich um nicht verderbliche Waren handelt. Für Tiefkühlprodukte besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB kein Widerrufsrecht.
Wir sind jedoch bereit, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu akzeptieren bei: Produkten mit kurzer Haltbarkeit, stark beschädigten Verpackungen oder falsch gelieferter Ware. Schreiben Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt und senden Sie uns Fotos des Produkts sowie der Verpackung.
Wir sind jedoch bereit, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu akzeptieren bei: Produkten mit kurzer Haltbarkeit, stark beschädigten Verpackungen oder falsch gelieferter Ware. Schreiben Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt und senden Sie uns Fotos des Produkts sowie der Verpackung.
Mit der Bestellung von TK-Ware garantieren Sie die Annahme am Folgetag an der angegebenen Lieferadresse. Versand an Packstationen ist ausgeschlossen. Bitte stellen Sie sicher, dass TK-Artikel sofort nach Erhalt in die Gefriertruhe gelegt werden.
Wichtig
Mit Ihrer Bestellung erteilen Sie dem Zustelldienst die Erlaubnis, das Paket abzustellen. Sollten Sie am Tag der Zustellung nicht zu Hause sein oder nicht zur Tür kommen können, wird das Paket vor Ihrer Haustür oder im Eingangsbereich abgestellt.