Lieferung und Bezahlung
Liefer- und Versandbedingungen
Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus unserem Katalog und schließen Sie Ihre Bestellung bequem ab
Nach Eingang Ihrer Bestellung stellen wir diese sorgfältig von Hand zusammen und verpacken die Produkte in robuste Thermoboxen mit Kühlelementen und Trockeneis
Anschließend prüfen wir die Bestellung in unserem digitalen System, damit alles vollständig und korrekt zusammengestellt ist
Der Versand erfolgt von Montag bis Donnerstag
Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag verschickt. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer
Wir liefern Ihre Bestellung direkt bis an die Tür
Sollten Sie nicht zu Hause sein, kann der Kurier das Paket vor Ihrer Wohnungstür oder bei Ihren Nachbarn abgeben
Wichtig
Berühren Sie Trockeneis nicht mit bloßen Händen. Verwenden Sie Handschuhe oder ein Tuch.
Lassen Sie Trockeneis nach der Lieferung an der frischen Luft verdunsten. Lagern Sie Trockeneis nicht in geschlossenen Räumen.
Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und Feiertagen kein Versand erfolgt.
In solchen Fällen wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag versendet.
Versandkosten
Die Lieferkosten hängen vom Bestellwert ab:
Bestellung bis €60
5,50 Euro
Bestellung €60–100
4,50 Euro
Bestellung €100–150
3,50 Euro
Bestellung ab €150
Kostenloser Versand
Kühllieferung mit Frischegarantie
Ihre Pakete werden schnell und zuverlässig mit Kühlgarantie versandt.
So liefern wir Tiefkühlprodukte
Bestellungen, die Tiefkühlprodukte enthalten, versenden wir in stabilen Kühlboxen mit Kühlakkus und Trockeneis. So sind die Produkte zuverlässig vor Schmutz und Feuchtigkeit geschützt und behalten ihren frischen Geschmack – ganz ohne Konservierungsstoffe. Wenn man das Gericht probiert, hat man das Gefühl, es sei gerade erst zubereitet worden!
Nur Express-Lieferung für
maximale FrischeDa uns die Frische unserer Produkte besonders wichtig ist, versenden wir tiefgekühlte Produkte stets per Expresslieferung innerhalb eines Tages.
Gefriergebühr
Wenn die Bestellung Tiefkühlprodukte enthält
Wir versuchen, 100 % Geschmack und Textur wie bei frischer Ware zu erhalten.
Dafür nutzen wir die Schockgefrierungstechnologie, die den Verlust von Nährstoffen minimiert und die Haltbarkeit verlängert.
€8,90
Kühlgebühr
Wenn die Bestellung gekühlte Produkte enthält
Unsere Thermoboxen sorgen für eine stabile Temperatur außerhalb des Kühlschranks.
Dank Isolierwänden wird die Temperatur konstant gehalten, und Ihre Bestellung ist vor Schmutz, Staub und überschüssiger Feuchtigkeit geschützt.
€3,50
Zahlungsmethoden
Sie können Ihre Bestellung auf jede bequeme Art bezahlen, die beim Checkout verfügbar ist.
Nachzahlung verfügbar
innerhalb von 30 Tagen
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und aller sonstigen Preisbestandteile.
Zusätzlich fallen Versandkosten an, die Ihnen vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt werden.
Häufig gestellte Fragen
Sie können Ihre Bestellung auf jede bequeme Art bezahlen — mit einer Kredit- oder Debitkarte Visa / Mastercard, PayPal sowie mit Nachzahlung über PayPal innerhalb von 30 Tagen. Die verfügbaren Methoden werden Ihnen beim Checkout angezeigt.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, sofern es sich um nicht verderbliche Waren handelt. Für Tiefkühlprodukte besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB kein Widerrufsrecht.
Wir sind jedoch bereit, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu akzeptieren bei: Produkten mit kurzer Haltbarkeit, stark beschädigten Verpackungen oder falsch gelieferter Ware. Schreiben Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt und senden Sie uns Fotos des Produkts sowie der Verpackung.
Mit der Bestellung von TK-Ware garantieren Sie die Annahme am Folgetag an der angegebenen Lieferadresse. Versand an Packstationen ist ausgeschlossen. Bitte stellen Sie sicher, dass TK-Artikel sofort nach Erhalt in die Gefriertruhe gelegt werden.
Wichtig
Mit Ihrer Bestellung erteilen Sie dem Zustelldienst die Erlaubnis, das Paket abzustellen. Sollten Sie am Tag der Zustellung nicht zu Hause sein oder nicht zur Tür kommen können, wird das Paket vor Ihrer Haustür oder im Eingangsbereich abgestellt.